役職別

店舗の運営全般を管理し、売上やサービス品質の向上、効率的な業務遂行を確保することです。日々の売上を確認し、データを分析し、売上向上のための施策を実行します。また店長は、店舗内のスタッフのシフト管理、業務指導、教育を行います。適切な人員配置を行い、従業員のモチベーションを高め、顧客対応や業務遂行能力を向上させるための教育を実施します。
そしてサービスの向上のために顧客からのフィードバックに迅速に対応し、問題解決に努めます。また、サービス品質の向上や、顧客満足度を高めるための施策を講じ、お客様に快適な買い物体験を提供できるよう日々努めています。

副店長の主な役割は、店長をサポートすることです。店長の補佐として店舗運営をサポートし、店長不在時にはその代理として店舗全体の管理を担います。店長が担当する業務の一部を分担し、日々の運営がスムーズに行われるように支援します。顧客からの問い合わせやクレームに対応するのも、副店長の重要な業務です。顧客満足度を高めるために、迅速かつ丁寧な対応を心がけ、顧客の声を店長や本部にフィードバックし、お客様に快適な買い物体験を提供できるよう日々努めています。

担当する特定の部門（例：青果、精肉、鮮魚、惣菜、日配など）の管理・運営を行い、その部門の売上や業務効率を向上させることです。部門チーフは店舗全体の店長や副店長の下で、その部門のリーダーとして現場の業務を指導・調整します。また自分の担当部門の売上目標を達成する責任を持ちます。売上データを確認し、売上向上のための商品展開やプロモーションを実施します。また、部門ごとの利益を確保するため、仕入れコストや商品原価を管理し、効率的な運営を行います。

アシスタントチーフとは、部門チーフを補佐し、担当部門の業務が円滑に進行するようサポートすることです。チーフとスタッフの橋渡し役として、日常的な運営に関わる重要な責任を担います。部門内のスタッフを指導し、彼らが効率的に業務を行えるようサポートします。新人スタッフの教育や、日常的な業務指導を行い、部門全体のパフォーマンス向上に貢献します。

他店との差別化を図るためのプライベートブランドの企画・開発や特別な商品ラインの導入も行います。
マーチャンダイザーは、消費者心理や販売データを基に独自の商品を戦略的に構築し、売上向上に貢献する重要な役割を持っています。

新人スタッフに対する教育です。業務に必要な基本的な知識や技術、会社の方針、店舗のルールを教えます。接客方法やレジ業務、品出し、在庫管理など、フレッセイでの日常業務を効率よくこなせるように、具体的な手順を指導します。
また既存のスタッフに対しても、業務スキルを向上させるためのトレーニングを行います。店舗の状況やスタッフ個々の能力に応じた研修を実施し、接客スキルや商品管理、陳列技術など、業務全般にわたるスキルアップを図り全体の質を向上させます。そしてトレーニング後もスタッフの業務進捗をフォローし、必要に応じて追加の指導を行います。新人が十分に業務に慣れるまでサポートし、問題があればその都度修正を加えます。また、スタッフのパフォーマンスを評価し、成長や改善点を確認し、さらなるスキルアップのためのフィードバックを提供します。

複数の店舗や部門を統括し、業務が円滑に進行するように監督・管理することです。スーパーバイザーは店長や部門チーフのサポートを行い、日々のオペレーションが効率的かつ効果的に行われるように指導します。また、売上やコスト管理、スタッフのパフォーマンス向上に貢献する役割も担っています。またスーパーバイザーは各店舗間の連携を調整する役割も果たします。例えば、売れ筋商品や在庫状況の情報共有を行い、他店舗から商品を融通するなど、効率的な運営を支援します。また、店舗間での成功事例や改善点を共有し、全体のパフォーマンスを向上させます。

部長のもとで、担当部署の仕事を、部下と連携し責任をもって遂行する職務です。また自身が担当する部門や機能エリア（例えば、営業企画室、教育採用室など）の運営を担当します。部門内の業務が円滑に進行するように、戦略や方針を策定し、日々の業務を管理します。部門の目標設定や進捗状況の把握、業務改善などを行います。そして部門の予算を管理し、経費の適正化を図ります。予算に基づいてリソースを配分し、経費の抑制や予算内での運営を行います。また、予算実績を分析し、必要に応じて調整を行います。

部門の運営全般を担当し、効率的かつ効果的に業務を推進することです。マネジャーは、スタッフの管理、売上の向上、業務プロセスの改善など、多岐にわたる業務を行い、部門の目標達成に貢献します。また専門知識・技術を用いて、計画・立案・遂行し、その結果に責任を持つ職務です。