ご意見・ご要望

フレッセイでのお買い物や広告、お店でお気付きになった点、ご意見・ご要望など貴重なご意見をお待ちしております。

「お客様ご意見箱」ご利用上の注意について

  1. 商品・店舗に関するお問い合わせやお急ぎの場合は恐れ入りますがご利用店舗へ直接お電話をおかけいただくか、(承り時間 開店時間~18:30)お客様相談室(承り時間 月~金曜日 9:00~18:00)へお問合せください。(年末年始を除く)
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    お客様相談室 027-265-0135
  2. ご記入いただいたお客様の個人情報はフレッセイのプライバシーポリシー(個人情報保護方針)に則って対応し、お客様への回答のみにご利用させていただきます。
  3. 回答ご希望のお客様には、お問合せの内容によりEメールまたはお電話にて回答させていただきます。≪必須≫の項目欄は必ずご記入ください。また内容により回答までにお時間がかかる場合や回答いたしかねる場合がございますので、ご了承をお願いいたします。
  4. Eメールによるお客様への回答はご質問に対するお客様個人への回答となります。当社の許可なく全文または一部を転用すること、お客様以外に公開することは固くお断りいたします。
  5. Eメールの送受信には最新のウイルス駆除ソフトを使用しておりますが送信による不都合が生じた場合、当社として一切責任を負いかねますのでご了承をお願いいたします。またEメールの特性上、文字が欠けていた場合にはお問合せ内容を再度お尋ねする場合があることをご了承ください。
  6. 年末年始の回答について
    12月29日~翌1月3日に頂戴したご質問に関しては内容により、1月4日以降の回答になりますので、予めご了承ください。
  7. お盆期間の回答について(2016年)
    8月13日~8月16日に頂戴したご質問に関しては内容により8月17日以降の回答になりますので、予めご了承ください。
  8. 「メールアドレス」に携帯メールアドレスをご使用いただく場合、メールフィルターその他受信拒否設定により正常にお返事が届かない場合があります。設定をされているお客様は電話にてお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

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