【フレッセイアプリ】バージョンアップに伴う対応OS変更と、非対応端末におけるポイントカードご利用の関するお知らせ

いつもフレッセイをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、セキュリティ強化および利便性向上のため、2026年11月4日（水）よりフレッセイアプリのバージョンアップを実施いたしました。
これに伴い、アプリをご利用いただける動作環境（対応OS）が以下の通り変更となっております。

ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

１. バージョンアップ後の「対応OS」について
アップデートに伴い、ご利用可能なOSバージョンは以下の通りとなります。

iPhone（iOS）：iOS 16 以上

Android：Android 10 以上

※上記の対応OSを満たしていない端末では、申し訳ございませんがアプリの起動や機能のご利用ができなくなります。最新のOSへのアップデートが可能な場合は、OSの更新をお願いいたします。

２. アプリが非対応となった端末をお持ちのお客様へ
アップデートができない（アプリが使用できなくなった）端末をご利用の場合、以下の方法で引き続きフレッセイポイントカードをご利用いただけます。

〈プラスチックのポイントカードをお持ちの場合〉
アプリにご登録いただいていたものと同じカード番号の「プラスチックのポイントカード」をお持ちの場合は、お会計時にそちらのカードをご提示いただければ、これまで通りポイントが貯まります・使えます。

〈プラスチックのポイントカードがお手元にない場合〉
お手数お掛けいたしますが、新しく「プラスチックのポイントカード」にご入会いただき、一定の手続きをいただくことで以前のカードからポイントを引き継ぐことができます。

【11月限定】入会手数料「無料」キャンペーン実施中！
通常、ご入会手数料がかかりますが、11月中は無料で新規ご入会を承ります。お近くの店舗サービスカウンターまでお申し付けください。

⚠️ ご注意ください
新規ご入会により「カード番号が変わった」場合、以下の「3. ポイント特典（クーポン等）」の対象外となってしまいますので、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

３．ポイント特典（クーポン等）について

（1）アプリ限定「土曜日3倍クーポン」について
基本的には、アプリを更新できないお客様はご利用いただけません。

【11月限定の特例対応】
今月（11月）中に限り、以前アプリをご利用いただいていたことが確認できれば（スマートフォンの画面にフレッセイアプリのアイコンがあるなど）、ポイントを加算させていただきます。
※12月以降は、アプリ画面で「3倍クーポン」をご提示いただいた方のみが対象となります。あらかじめご了承ください。

（2） 「平日来店5ポイント」等のアプリクーポン特典について
今月（11月初旬）にクーポンが配信された会員様が対象となります。

アプリが使えなくなった場合でも、アプリに登録していたものと同じ番号のポイントカード（プラスチック）をご利用いただければ、今月末（11月末）までは、カードのご提示だけで自動的にポイントが付与されます。

（3）来月（12月）以降の「平日来店5ポイント」等のアプリクーポン特典について
特典企画が継続される限り、カード番号の変更がなければ、プラスチックカードのご利用でも引き続きポイントが付与されます。
※カードの紛失・新規発行等でカード番号が変更になった場合は、対象外となりますのでご注意ください。

お客様にはご不便とご面倒をおかけいたしますが、セキュリティ向上のための必須のアップデートとなります。

何卒ご理解とご了承を賜りますようお願い申し上げます。

今後ともフレッセイを何卒よろしくお願い申し上げます。

株式会社フレッセイ