Sさん

Q1

接客が好きで、学生時代から飲食店や小売店でアルバイトをしていました。アルバイトを通じてフレッセイを知り、一緒に働く人たちの人柄に惹かれて入社を決めました。

人の温かさが魅力です。先輩たちが親身になって指導してくださり、わからないことは丁寧に教えていただけます。入社して1年目の私の意見にも耳を傾けてくださるので、とても働きやすい環境です。

主にレジでのチェックアウト業務、サービスカウンターでのタバコやケーキの販売、ポイントカードの登録対応を担当しています。最近は電話応対やレジの清算業務を担当する機会も増えてきました。

お客様からの「ありがとう」や、お褒めの言葉が一番のやりがいです。また、新しくできることが増えて自分の成長が感じられた時にもやりがいを感じ、モチベーションが上がります。

お店が混雑する時間帯はレジに列ができてしまいます。その時に電話が鳴ったり、お客様に呼ばれたりした場合にどう動くか、どのような指示を出すかなどの判断が大変です。冷静に対応できるよう、先輩を頼りながら勉強しています。